“移”生万物 如何“移”动营销？

 瀚宣互动副总陈玥敏女士受邀接受《21世纪营销杂志》专栏采访

上海瀚宣互动董事、副总经理 陈玥敏女士

根据CNNIC发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，手机网民规模达5.57亿，手机上网的网民比例为85.8%，超越传统PC上网比例。2015年，同样来源于CNNIC数据显示，近50%的中国移动互联网用户会使用移动互联网来搜索餐饮娱乐信息，从而支持自己的消费决策。显然，随着移动互联网的快速发展和终端设备广泛渗透，用户行为已经逐渐迁徙，用户行为决定了营销方式。具体地说，就是用户的新媒体行为决定了技术平台的组合，技术平台的选择决定了技术实现方式和规范，技术规范决定了营销形式，营销形式决定创意和品牌传播策略。所以，用户是移动营销的核心。

以“用户”为核心的移动互联网营销，更加重视连接、互动与沟通。品牌在与用户沟通的过程中，也要更加讲究方式。将企业品牌人格化，打造一个有个性、有人情味、有温度的形象更加能够建立与用户（消费者）的亲密性，品牌不是入侵者，而是朋友。同时，在移动媒体场景中，融入更多的互动和娱乐元素，把好的创意和技术结合，让企业品牌传播效果得到更深入的传播。

“在我们公司每个人心中都有个3I服务理念（innooation创新，interaction互动，integration整合）每一次在为广告主服务前期我们都会透彻了解其品牌理念及产品，并根据广告主的Brief进行量身定制传播策略以达到最终更大传播的效果。“瀚宣互动陈玥敏女士强调了移动营销关键点：聚焦用户，做服务不做广告：

2013年沃尔沃发布了"以人为尊"（DESIGNED AROUND YOU）的新品牌战略。希望通过移动端口进行品牌推广。通过深入分析用户网络使用习惯，瀚宣互动联合上海三众营销策划有限公司为沃尔沃建立了一个独特而有趣的微官网。这个微官网采用菜单导航集成HTML5 WAP站点的形式，简约呈现每一款产品的核心信息;H5站内的切换跳转友好,优化用户阅读体验。此外，页面上多处使用了H5编码完成的页面左右横拉，页头锁定上下横拉的多尺寸屏的自适应代码，提供了更多的阅读方便性。重要的是把贷款金融计算器也用动态数据库实现在H5里面，这样意味着用户可以随时随地通过沃尔沃中国订阅号（微官网），了解各种所所中意的车型及所有相关资讯。

技术的创新设计，为用户提供了舒适的掌中体验，沃尔沃中国订阅号（微官网）将官网车型精简还原，掌中直观视觉呈现，让用户全方位了解产品，帮助用户挑选属于自己心仪的座驾。从外观到内饰，配置参数，性能，舒适体验360度全方位展现产品信息，更能自主选择心意的颜色，无需前往4S店询问。掌中解决消费者对产品的疑问。

以试驾为例，用户在选择自己心仪的座驾之后，预约试驾，沃尔沃中国订阅号（微官网）为消费者提供了完善的一体化服务，可自主导航就近的4S店，留下联系方式，即可得到专业人员的预约，摆脱以前繁琐的试驾模式。更贴心的为消费者提供沃尔沃中国的联系方式。

而沃尔沃订阅号的数据成果也相当丰硕：微官网的浏览量，达到近4万，新用户的增长率达到72.91%，页面平均停留时间更是达到了3分16秒。

瀚宣互动通过技术和创意提升用户体验，另一方面，移动互联网的性质和特点决定了其创意和如何提升用户体验度均受技术的限制和影响。技术如何转化为真正的营销工具，把握这个关键点才能玩转移动互联网营销，与此同时，技术+创意才能获得一个大突破。

跨界营销在业内早已存在，包括媒体与诸如房产等领域的跨界营销活动；品牌与世界杯、春节等重大活动和节日的跨界合作。尤其近两年互联网金融的热浪席卷了互联网和金融两大领域，互联网金融改变了众多年轻人的理财思维，从而大受年轻人的欢迎，越来越多传统的、成熟的金融大咖也开始“插手”互联网金融。

虽然跨界营销在业内褒贬不一，但是值得肯定的是这是一种创新。并且众多成功跨界营销案例的存在推动了越来越多广告主挑战跨界营销。

瀚宣互动也将借助互联网进行互联网PLUS的升级改造，进行多元化发展，公司将通过资本联合进入互联网旅游，互联网金融，以及互联网O2O平台，互联网健康等领域的介入。为品牌客户提供完整的一系列可以跨界合作，且真正的受众准确的闭环式的数字营销解决方案。

瀚宣互动的跨界营销的发展战略，虽未实现，但是光是想想就够有吸引力了，更何况，瀚宣互动已经开始行动了。

编者语：技术发展日新月异，移动互联网之后，营销新领地还将转移到哪里？但无论移向哪里，品牌营销不但要发现用户需求，搜索精准用户，还要有创新、有服务，有技术支撑和灵活的头脑。