随着社会化媒体的兴起,在这些媒体上发表出的信息所形成的传播力量对于公司的品牌形象和产品口碑正发挥着越来越大的影响力。同时,社会化媒体用户在评论和转发中的赞扬、喜好、抱怨等信息都蕴含着无限的商机和潜在的危机。到底是什么因素对企业的社会化自媒体的成功传播起到了重大的作用?
帮助企业找到和维系潜在用户并逐步建立消费者档案库,形成对每一位消费者的画像和描述,包括基本属性、社会属性、行为偏好以及消费倾向等,这些信息将为企业专项活动推广带来更明确的目标。
协助企业找到最适合的品牌意见领袖,建立属于企业的KOL及编辑资源库, 使之成为企业一份宝贵的资产。
协助企业建立自己的社会化聆听和社会化客服机制,包括内部工作流程的设 定,岗位职责的编排,社会化客服工作的考核等。
通过很多年的沟通与合作,我们在汽车、化妆品、女鞋、母婴等行业累积了超过万人的KOL和编辑资源库。这些资源将帮助企业能更好的经营并传播自己的品牌及产品。
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